Lästips: “The beginner’s guide to conversational commerce”

Lästips: “The beginner’s guide to conversational commerce”
“The beginner’s guide to conversational commerce” @justinleejw https://medium.com/swlh/the-beginners-guide-to-conversational-commerce-96f9c7dbaefb Många pratar om det när de pratar om framtiden för framtidens detaljhandel, “Conversational Commerce”. Men få har egentligen förstått hela konceptet. Här är en intressant kort läsning som kastar ljus på vad det handlar om.… Läs mer

Denna E-handlare förstår inte Kundservice och är helt out – är Kundservice verkligen så svårt?

Denna E-handlare förstår inte Kundservice och är helt out – är Kundservice verkligen så svårt?
Min mobiltelefon ligger fint inpackad, emballerad för att klara av det mesta under transport tillbaka till e-handlaren jag köpte den ifrån. Efter knappt ett år så vägrar den att starta upp, och när den väl gör det efter fabriksåterställning så hänger den sig igen efter några minuter eller timmar och behöver en ny reset.… Läs mer